Compare · Chatwoot
Nura24 vs Chatwoot
Dasselbe Open-Spirit-Preismodell in der Cloud – aber pro Workspace, nicht pro Agent. 19 $/Monat gegenüber 390 $/Monat für dasselbe Team.
For reference: Chatwoot — Self-hosted kostenlos · Startups 19 $/Agent/Monat · Business 39 $/Agent/Monat · Enterprise individuell
Side by side
| Nura24 | Chatwoot | |
|---|---|---|
| Preismodell pro Agent (Cloud) | Keines. Festpreis 19 $/Workspace. | 19–39 $ pro Agent/Monat. |
| 10-köpfiges Team / Monat (Cloud) | $19 | $190–$390 |
| 30-köpfiges Team / Monat (Cloud) | $19 | $570–$1.170 |
| Self-Hosting-Option | Derzeit nicht verfügbar (nur als verwaltetes SaaS). | Ja – vollständiges Open-Source-Self-Hosting ist kostenlos. |
| Einrichtungsaufwand (Cloud) | Self-Service-Anmeldung in 5 Minuten. | Self-Hosting erfordert DevOps-Kenntnisse; Cloud-Variante ist schnell eingerichtet. |
| Wissensdatenbank | Kostenlos inklusive. | Help-Center-Modul in Cloud-Plänen enthalten. |
| AI-Funktionen | 9 native AI-Funktionen, Abrechnung pro Credit. | Captain AI als kostenpflichtiges Add-on (separat bepreist). |
| Mehrsprachiges Portal | Subdomain pro Sprache, eigene Wissensdatenbank pro Sprache. | Unterstützt. |
| Open-Source-Code | Closed Source (verwaltetes Produkt). | Open Source. Vollständige Einsicht in den Quellcode. |
| Tatsächliche Kosten bei Wachstum | Bleibt dauerhaft bei 19 $. | Der Pro-Agent-Preis steigt linear mit der Teamgröße. |
Why teams switch to Nura24
Kein Multiplikator pro Agent
Das Cloud-Preismodell von Chatwoot basiert auf der Anzahl der Agenten – dasselbe Modell wie bei Intercom/Zendesk, nur zu einem niedrigeren Grundpreis. Bei uns gibt es diesen Mechanismus überhaupt nicht. Ein 30-köpfiges Team zahlt bei Nura24 nur 19 $.
Kein DevOps-Aufwand
Chatwoot Self-Hosted ist kostenlos, erfordert jedoch, dass Sie (oder ein externer Dienstleister) Postgres, Redis, Sidekiq, Rails und weiteres selbst betreiben. Wir sind ein verwaltetes SaaS – Updates, Backups und Skalierung sind unsere Aufgabe.
Moderne AI-Funktionen standardmäßig integriert
Chatwoot's Captain AI ist ein separates Add-on. Unsere 9 AI-Funktionen sind vollständig integriert – automatische Kategorisierung, Antwortvorschläge, Zusammenfassungen, ähnliche Tickets, AI-Suche in der Wissensdatenbank, Übersetzung, Pre-Agent-Bot, Lückenanalyse und Gesprächszusammenfassung. Abrechnung pro Aufruf.
Mehrere Workspaces inklusive
Ein Konto, beliebig viele Workspaces – jeder vollständig isoliert. Kostenlose Workspaces bleiben dauerhaft kostenlos. Besonders praktisch für Agenturen, die den Support für mehrere Kunden verwalten.