Compare · Crisp

Nura24 vs Crisp

Crisp begrenzt die Nutzeranzahl in jedem Tarif. Wir begrenzen sie in keinem Tarif. Dieselbe Festpreis-Idee, konsequent weitergedacht.

For reference: Crisp — Kostenlos (2 Agenten) · Mini 25 €/Monat (4 Nutzer) · Essentials 95 €/Monat (10 Nutzer) · Plus 295 €/Monat (unbegrenzt)

Side by side

Nura24 Crisp
Preismodell Pro Workspace, Festpreis. Keine Nutzerbegrenzung. Pro Workspace, Festpreis – aber jeder Tarif begrenzt die Nutzeranzahl.
Kostenlose Agentenbegrenzung Unbegrenzt. 2 Agenten.
Kosten für ein 5-köpfiges Team 0 $ (Free) oder 19 $ (Pro) 25 €/Monat (Mini – knapp ausreichend)
Kosten für ein 12-köpfiges Team 0 $ oder 19 $ 295 €/Monat (Plus-Tarif – Essentials ist bei 10 begrenzt)
Kosten für ein 30-köpfiges Team 0 $ oder 19 $ 295 €/Monat
Wissensdatenbank Kostenlos inklusive. Mehrsprachig, AI-Suche. Inklusive; erweiterte Funktionen nur in höheren Tarifen.
Kundenportal Kostenlos inklusive. Nicht der primäre Anwendungsfall (Crisp ist Chat-zentriert).
Enthaltene Module Chat + Wissensdatenbank + Kontakte + Tickets. Hauptsächlich Chat; Tickets vorhanden, aber weniger im Vordergrund.
AI-Funktionen 9 Funktionen, Abrechnung pro Credit (9 $ / 1.000). MagicReply und AI-Funktionen nur in höheren Tarifen.
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Wachstum Stets 19 $ – unabhängig von der Teamgröße. Der Preis steigt mit wachsendem Team erheblich zwischen den Tarifen.

Why teams switch to Nura24

Wirklich nutzerunbegrenzter Festpreis

Crisp hat das Pro-Workspace-Festpreismodell eingeführt – aber über Tarifstufen mit Nutzerbegrenzungen wieder per-Nutzer-Denken eingebracht. Wir haben die Idee konsequent weitergedacht: 19 $/Monat Festpreis, ohne Wenn und Aber. Ob 3 oder 300 Agenten – der Preis bleibt gleich.

Für Help Desks konzipiert, nicht nur für Chat

Crisp ist hervorragend für chat-zentrierte Unternehmen. Wir sind für vollständige Support-Teams konzipiert, die Chat + Wissensdatenbank + Tickets + Kontaktseiten + Kundenportal benötigen – alles in einem Workspace, alles kostenlos.

USD-Preise ohne Währungsüberraschungen

Crisp berechnet in Euro (95 €/Monat entsprechen je nach Wechselkurs nicht immer 95 $/Monat). Wir rechnen in allen Regionen in USD ab – für eine unkompliziertere Buchhaltung.

Präzise AI-Nutzung – zahlen Sie nur, was Sie verwenden

Crisps AI-Funktionen sind tarifgebunden. Bei uns sind sie Credit-basiert – kaufen Sie Credits im Wert von 9 $ und nutzen Sie nur die Funktionen, die für Ihr Team relevant sind.

Frequently asked

Ist Nura24 EU-freundlich wie Crisp?
Ja. Wir sind kein rein US-amerikanisches Unternehmen – mehrsprachige Marketing-Website (7 Sprachversionen), DSGVO-konformes Consent-Management in Kontaktformularen, EU-gehostete Infrastruktur auf Anfrage verfügbar. Crisps EU-Positionierung ist authentisch – unsere ebenfalls.
Verfügt Nura24 über eine Entsprechung zu Crisps MagicReply?
Ja – das entspricht unserer Funktion Chat-Antwortvorschläge. Gleiches Prinzip: Die AI schlägt eine Antwort vor, die auf Ihrer Wissensdatenbank basiert, und der Agent kann sie mit einem Klick übernehmen oder bearbeiten. Abrechnung pro Aufruf über Credits.
Was ist mit den CRM-Funktionen von Crisp?
Wir führen Kontaktdatensätze (Anfragersteller), die alle Tickets und Chat-Sitzungen eines Kunden im Zeitverlauf zusammenfassen. Vollständige CRM-Funktionen (Deals, Pipelines) bieten wir nicht. Wenn Sie ein echtes CRM benötigen, sind wir nicht das richtige Tool – das CRM-Modul von Crisp ist eines ihrer Alleinstellungsmerkmale.
Kann ich von Crisp zu Nura24 migrieren?
Ja. Crisp exportiert Gespräche und Kontakte; diese können in Nura24 importiert werden. Wissensdatenbank-Artikel müssen in der Regel neu erstellt werden (abweichendes Format).
Warum sind Nutzerbegrenzungen bei Crisps Festpreistarifen problematisch?
Sie lassen das Preismodell pauschal erscheinen, schöpfen bei größeren Teams aber dennoch mehr ab. Ein 4-köpfiges Team fühlt sich mit 25 € gut bedient. Ein 15-köpfiges Team wird in den Plus-Tarif für 295 € gedrängt. Dieses Spiel spielen wir nicht mit – bei uns gibt es nirgendwo Nutzerbegrenzungen.
Ist Nura24 in puncto UX so ausgereift wie Crisp?
Crisps UX ist gut. Unsere Oberfläche ist minimalistischer gestaltet (näher an den Design-Ästhetiken von Linear / Vercel). Probieren Sie beide aus – das Produktgefühl ist subjektiv, und einzig entscheidend ist, ob Ihr Team damit effizient arbeiten kann.

Stop overpaying. Start free.

No credit card. Unlimited agents. Cancel anytime.

Start free trial