Compare · Tawk.to

Nura24 vs Tawk.to

Das kostenlose Modell von Tawk.to, mit weit mehr Produkt. Chat UND Wissensdatenbank UND Tickets – alles kostenlos, unbegrenzte Agenten.

Start free Pricing

For reference: Tawk.to — Dauerhaft kostenlos (mit Branding) · 19 $/Monat Branding-Entfernung · 19 $/Monat KB-Add-on · 29 $/Monat AI Assist · 1 $/Std. gemietete Agenten

Side by side

	Nura24	Tawk.to
Kostenloses Preismodell	Kostenlos, unbegrenzte Agenten, alle Module.	Kostenlos, unbegrenzte Agenten – aber hauptsächlich nur Chat.
Wissensdatenbank	Kostenlos enthalten. Mehrsprachig, KI-Suche, Abstimmung, volles SEO.	Separates 19 $/Monat-Add-on.
Ticket-System	Kostenlos enthalten. E-Mail-Eingang, Kundenportal, interne Notizen, CSAT.	Eingeschränkt – nur chatbasierter Workflow.
Kontaktseiten / Block-Builder	Kostenlos enthalten. 10 Block-Typen.	Nicht enthalten.
Eigene Domain	Pro (19 $/Monat) für ALLE Oberflächen (Wissensdatenbank, Portal, Kontakt).	Beim Chat verfügbar, aber eingeschränkter Umfang.
Branding entfernen	Pro (19 $/Monat).	Branding-Entfernung als 19 $/Monat-Add-on.
KI-Funktionen	9 granulare KI-Funktionen. Bezahlung per Credit (9 $ / 1.000).	29 $/Monat AI Assist-Abonnement pro Workspace.
Gemietete Agenten	Noch nicht (Roadmap).	1 $/Stunde – ihre Haupteinnahmequelle.
Modernes UX	Linear-inspiriertes, Recraft-inspiriertes Design.	Funktional, aber veraltet (das Produkt ist ca. 10 Jahre alt).
Mehrsprachiges Portal	Subdomain-basierte Sprachversionen, Wissensdatenbank-Übersetzungen pro Sprache.	Auto-Übersetzung im Chat; Wissensdatenbank nur einsprachig.

Why teams switch to Nura24

Kostenlos umfasst mehr als Chat

Tawk.to ist hervorragend – aber es ist Chat-only. Benötigen Sie auch eine Wissensdatenbank? +19 $/Monat. Wollen Sie ein strukturiertes Ticket-System? Es ist nachträglich ergänzt. Unser Free-Tarif enthält alle vier Module gemeinsam für 0 $.

KI, die Sie steuern – kein Abonnement

Tawk.tos AI Assist ist ein 29 $/Monat-Abonnement nach dem Alles-oder-nichts-Prinzip. Unsere KI ist granular: 9 separate Funktionen, jede per Credits abrufbar. Nur KB-KI-Suche nutzen? Kaufen Sie Credits im Wert von 9 $. Zahlen Sie nur, was Sie verwenden.

Modernes Design

Tawk.tos UX ist gealtert. Unser Design-System wurde von Grund auf neu entwickelt – schnell, minimal, mit Design-Impulsen von Linear und Recraft. Ihre Kunden werden den Unterschied bemerken.

Bessere Support-Geschichte für zahlende Kunden

Tawk.to monetarisiert hauptsächlich über gemietete Agenten und drängt Sie zum Outsourcing. Wir monetarisieren über KI-Credits und kleine Pro-Extras. Eine andere Wette – unsere passt zu Teams, die den Support intern behalten möchten.

Frequently asked

Warum ist Nura24 ähnlich wie Tawk.to bepreist?

Dasselbe Konzept: ein extrem großzügiger Free-Tarif, Monetarisierung über Dinge, die uns wirklich Kosten verursachen (KI), plus kleine hochmargige Extras (White-Label, eigene Domain). Der Unterschied liegt im Produktumfang – wir decken von Anfang an deutlich mehr ab.

Wird Nura24 gemietete Agenten wie Tawk.to anbieten?

Es steht in der Roadmap, voraussichtlich in 6–12 Monaten. Tawk.to erwirtschaftet ca. 80 Mio. $ pro Jahr mit ihrem Mietagenten-Service – das ist ein bewährtes Modell. Wir werden mit VA-Agenturen kooperieren und bei der Einführung eine Provision erhalten.

Tawk.to existiert seit Jahren und ist profitabel. Sind Sie ein echtes Unternehmen?

Ja. Nura24 ist finanziert, hat ein Vollzeit-Team und echte Infrastruktur. Wir sind jünger als Tawk.to – das ist der ehrliche Kompromiss: weniger erprobt, aber moderner Technologiestack und breiteres Produkt. Wenn Sie absolute Stabilität benötigen, ist Tawk.to heute die sicherere Wahl; wenn Sie ein besser gestaltetes, umfassenderes Produkt suchen, sind wir es.

Kann ich von Tawk.to migrieren?

Ja. Tawk.to ermöglicht den Export des Konversationsverlaufs. Import in Nura24. Wissensdatenbank-Artikel müssen neu erstellt werden (anderes Format) – in der Regel eine schnelle Überarbeitung, da sie typischerweise kurz sind.

Was, wenn ich nur das Chat-Widget möchte? Kann ich den Rest ignorieren?

Absolut. Deaktivieren Sie die Module Wissensdatenbank, Kontakt und Tickets in den Einstellungen – es erscheint nur Chat. Die anderen Module verbrauchen keine Ressourcen, wenn sie deaktiviert sind.

Wie bleibt Nura24 kostenlos, wenn Tawk.to gemietete Agenten zur Monetarisierung benötigte?

Niedrigere Fixkosten. Wir sind ein kleineres Team, das ein fokussiertes Produkt auf günstiger Infrastruktur betreibt. Die Margen aus KI-Credits und Pro-Abonnements sichern die Nachhaltigkeit, ohne dass wir derzeit einen Mietagenten-Service benötigen.

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